Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos

Pautazo es un servicio de ZENOVIX SAS, NIT 901995620-4, con dirección de notificación en Carrera 2G # 29-51, Manizales, Caldas, Colombia (en adelante, “Zenovix”). Contacto: zenovix2@gmail.com · WhatsApp +57 317 279 6844. Al registrarte y usar Pautazo aceptas estos términos.

2. Qué es Pautazo

Una herramienta para planear, crear y revisar campañas en Meta Ads (Facebook, Instagram y campañas hacia WhatsApp). Usa inteligencia artificial para sugerir públicos, anuncios, imágenes, guiones de video y mensajes de venta, y para interpretar los resultados que le compartas. No crea videos, no publica anuncios ni entra a tu cuenta publicitaria: tú decides y los montas. Pautazo es un producto independiente de Zenovix y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta, CapCut, ByteDance ni otra plataforma mencionada.

3. Son sugerencias, no una garantía

• Lo que entrega la app se genera automáticamente y puede contener errores o ideas que no apliquen a tu negocio. Revísalo y confirma los datos antes de usarlo.
• No garantizamos ventas, resultados, ni que Meta apruebe tus anuncios o no restrinja tu cuenta. Meta cambia sus herramientas y reglas con frecuencia, y Ads Manager puede mostrar opciones distintas a las de la guía.
• El presupuesto de tus anuncios no está incluido en el plan: lo pagas directamente a Meta y eres responsable de lo que inviertes.
• Eres responsable de lo que publicas: que sea veraz, cumpla la ley, respete derechos de terceros (imagen, marcas, música) y las políticas de Meta. Las imágenes creadas con IA pueden diferir de la realidad: no las uses para mostrar algo que tu negocio no ofrece.
• Pautazo no da asesoría legal, médica ni financiera. Si tu negocio está regulado, valida tus mensajes con un profesional.

4. Tu cuenta

• Te registras con tu correo y tu número de WhatsApp. Debes ser mayor de 18 años.
• La cuenta es personal. Está prohibido compartirla o revenderla, y usar Pautazo para crear contenido engañoso, ilegal, ofensivo o que infrinja derechos. Si detectamos estos usos, podemos suspender la cuenta sin reembolso.
• Solo subas fotos, chats y reportes que tengas derecho a usar. Quita nombres y datos personales de tus clientes de lo que compartas.

5. Mini curso gratis y plan

• El mini curso es gratis al registrarte.
• Plan: $49.900 COP por 30 días. Cada pago activa 30 días y no se renueva ni se cobra automáticamente: para seguir, vuelves a pagar. Si pagas antes de que se venza, los días se suman.
• Cada periodo de 30 días incluye hasta 3 campañas, cada una con 3 imágenes y el guion de 2 videos. Los conjuntos de anuncios de una misma campaña no cuentan por separado. Las campañas que no uses no se acumulan. También hay topes de uso para revisar resultados, conversaciones y otras funciones, para que el servicio funcione bien para todos.
• La entrega es automática, con revisión automática de las imágenes. Revisa todo antes de publicarlo: puede contener errores.
• Guardamos tus últimas 18 imágenes: descarga las que vayas a usar.
• Los pagos se procesan a través de Wompi. Zenovix no recibe ni guarda datos de tarjetas.
• Podemos ajustar precios, topes y funciones avisándote con anticipación; los cambios de precio aplican desde tu siguiente pago.

6. Cancelación, retracto y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra según la Ley 1480 de 2011, salvo en los casos que la ley exceptúa, como los contenidos digitales que ya empezaste a usar. Para solicitudes escríbenos a zenovix2@gmail.com o al WhatsApp +57 317 279 6844.

7. Propiedad del contenido

Puedes usar libremente lo que generes para tu negocio. La aplicación, su marca, diseño y funcionamiento pertenecen a Zenovix. Ideas similares pueden generarse para otros usuarios, por lo que no garantizamos exclusividad.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que Pautazo funcione siempre, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o fallas de proveedores. En la medida que la ley lo permite, Zenovix no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por el uso que hagas del contenido. Nuestra responsabilidad total se limita al valor que pagaste en los últimos tres meses.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos dentro de la app. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.